Fédération suisse des patients (FSP)

La Fédération suisse des patients (FSP) est une association qui s'engage pour défendre les patient-e-s et représenter leurs intérêts. Fondée en 2000, la section romande de la FSP met sa grande expérience du monde de la santé à votre disposition. La FSP est indépendante.

Vous pouvez être soutenu-e par la FSP dans toutes les démarches liées à votre santé. Les cas les plus fréquents traités par la FSP sont les suivants:

• suspicion d'une erreur: vous pensez que l'opération ou que les soins ne sont pas adéquats? Vous constatez que les résultats ne correspondent pas aux discussions que vous avez eues avec les médecins?
• dialogue difficile ou conflit: le dialogue avec les médecins ou le personnel soignant est difficile? Vous avez le sentiment que vos besoins ne sont pas entendus?
• problème de remboursement: votre assurance ne veut pas prendre en charge le traitement suivi?
• contrôle de facture: vous avez l'impression que la facture de votre médecin, de l'hôpital ou d'un médecin-dentiste ne correspond pas aux prestations que vous avez reçues?
• orientation: vous vous sentez perdu-e dans la jungle des assurances, des institutions? Vous ne savez pas si le traitement qui vous est conseillé est adéquat? Vous hésitez entre différentes options pour votre traitement?

C'est facile: la FSP a une permanence téléphonique et répond aussi à vos courriels. En cas de besoin, un rendez-vous peut être organisé.

• Par courriel
• Par téléphone : 079 197 21 15 (les mardis de 17h30 à 19h30 et les jeudis de 7h30 à 09h30).

Nos membres bénéficient de tarifs préférentiels. Cependant, tout le monde - membre ou non - a le droit d'être soutenu par nos services.

• Membres: CHF 45/h (première heure de conseil gratuite)
• Non-membres: CHF 80/h
• Cotisation: CHF 60 par an (cotisation ordinaire), CHF 30 (étudiant-e-s, retraité-e-s, bénéficiaires PC), CHF 80 (famille), CHF 300 (membre collectif).

La FSP est une association de défense des patient-e-s. Fondée en 2000 en Suisse romande, elle met à disposition des patient-e-s ses compétences et ses connaissances dans le domaine de la santé. Grâce au soutien de ses membres et à des conventions de prestations passées avec les pouvoirs publics, l'indépendance de la FSP est garantie. 

Les conseillères et conseillers de la FSP sont juristes, médecins, spécialistes en assurances sociales, infirmières, responsables d'institutions médicales et sociales. Ainsi, les patient-e-s qui s'adressent à la FSP bénéficient d'un conseil spécialisé et adapté à leurs besoins.