Le Projet Hospita-liens est né d’un travail en commun des services de psychiatrie de liaison (Prof. Friedrich Stiefel & PD Dre Céline Bourquin Sachse) et de communication (Dre Béatrice Schaad, Prof. titulaire) du CHUV.
Le but de ce projet est de contribuer à l’étude et à la compréhension des interactions des usagers et des professionnels de la santé dans et avec l’hôpital. Il s’organise actuellement autour de deux axes de recherche : les retours d’expérience et remerciements des patients/proches et les professionnels de la santé devenus patients.
La position d’observation de l’institution de santé qu’occupent les patients, leurs proches et les professionnels est à la fois spécifique et privilégiée. Leurs témoignages et retours d’expérience sont donc des données importantes quand on s’intéresse, par exemple, aux aspects organisationnels des soins, au déroulement des prises en charge, à la communication clinique ou au travail en équipe des professionnels de la santé.
Prof. Friedrich Stiefel, PD Dre Céline Bourquin Sachse, Dre Béatrice Schaad, Prof. tit.